1. Sind eure Produkte original?
1. Sind eure Produkte original?
Ja, alle Candys und Snacks, die wir in unserem Store anbieten, sind original und stammen ausschließlich von offiziellen Herstellern und autorisierten Lieferanten.
2. Sind eure Produkte vegan, vegetarisch, glutenfrei, laktosefrei, gelatinefrei oder halal?
2. Sind eure Produkte vegan, vegetarisch, glutenfrei, laktosefrei, gelatinefrei oder halal?
Unser Sortiment umfasst sowohl vegane, vegetarische, glutenfreie, laktosefreie, gelatinefreie als auch halal-geeignete Candys und Snacks. Da die Inhaltsstoffe je nach Produkt variieren, empfehlen wir, die jeweiligen Produktbeschreibungen und Zutatenlisten zu beachten oder unser Team bei Fragen direkt anzusprechen.
3. Wie lange sind eure Produkte haltbar?
3. Wie lange sind eure Produkte haltbar?
Die Haltbarkeit unserer Candys und Snacks variiert je nach Produkt und Hersteller. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) findest du auf der Verpackung. Wir achten darauf, nur frische Ware zu verkaufen.
4. Kann man die Ware zurückschicken?
4. Kann man die Ware zurückschicken?
Ja, du kannst unsere Candys und Snacks zurückschicken, wenn sie ungeöffnet und originalverpackt sind. Bitte achte darauf, dass die Produkte unbeschädigt sind und sende sie innerhalb der Rückgabefrist zurück. Die genauen Details findest du in unseren Rückgabebedingungen.
5. Was mache ich wenn ein Paket beschädigt ist ?
5. Was mache ich wenn ein Paket beschädigt ist ?
Wenn dein Paket beschädigt ist, bitte uns sofort kontaktieren und Fotos von der Verpackung sowie dem Inhalt senden. Wir kümmern uns dann um eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
6. Wie lange dauert der Versand?
6. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt von deinem Wohnort und dem gewählten Versanddienstleister ab. In der Regel liefern wir innerhalb Deutschlands innerhalb von 1–3 Werktagen. Internationale Lieferungen können je nach Land und Zollzeiten länger dauern. Genauere Angaben findest du im Checkout.
7. Versendet ihr auch International ?
7. Versendet ihr auch International ?
Ja, wir liefern auch international. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Zielland ab. Diese werden dir im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.
8. Wie sind eure Bezahlmethoden?
8. Wie sind eure Bezahlmethoden?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung (je nach Verfügbarkeit). Die genauen Optionen werden dir im Checkout angezeigt.
